TravelHubChina logo TravelHubChina
🏨 Hotel 🆘 When something goes wrong Prioridade 3 / 12

Hotel recusa estrangeiro

Mostre este cartão na recepção de um hotel quando dizem que não podem fazer check-in porque você tem passaporte estrangeiro.

🏨 CARTÃO DE FRASE
TravelHubChina

中文 / Chinese

你好,请问你们酒店可以接待外国客人吗?我有护照,已经预订了。

Nǐ hǎo, qǐngwèn nǐmen jiǔdiàn kěyǐ jiēdài wàiguó kèrén ma? Wǒ yǒu hùzhào, yǐjīng yùdìng le.

English

Hello, can your hotel accept foreign guests? I have my passport, and I already have a reservation.

Mostre isso a um local Leia o inglês para entender o contexto
Ver todos os cartões

Como usar este cartão

  1. Salve a imagem no seu celular antes de viajar. Recomendamos fazer captura de tela dos 12 cartões de resgate e salvá-los em um álbum dedicado «Viagem à China» para tê-los offline.
  2. Abra a imagem no momento em que a recepção disser «não podemos» ou balançar a cabeça ao ver seu passaporte.
  3. Mostre o texto chinês (metade superior do cartão) ao pessoal da recepção. O pinyin está como backup se quiserem ler foneticamente.
  4. Leia a tradução em inglês para entender o que estão explicando de volta.

O que a recepção provavelmente dirá

  • «可以入住» (Sim, você pode se registrar) — Boa notícia. O hotel está registrado para estrangeiros e vai escanear seu passaporte.
  • «系统登不上去» (O sistema não consegue te registrar) — O sistema de ligação com a polícia deles está offline ou fora do ar. Peça para ligarem para a delegacia local para te registrarem manualmente, ou vá para um hotel parceiro.
  • «满了» (Estamos lotados) — Estão usando uma desculpa educada. Mostre seu e-mail de confirmação de reserva e peça para honrarem a reserva.
  • «我们没有接待外宾的资质» (Não temos licença para hospedar estrangeiros) — Genuinamente não estão registrados. Peça para ligarem para um hotel parceiro próximo que esteja.

Dicas de especialistas

  • Reserve suas 2-3 primeiras noites em redes internacionais ou hotéis 4 estrelas+ — quase sempre têm licença para estrangeiros. Guarde os hotéis boutique econômicos para mais tarde na viagem quando você tiver uma rotina funcionando.
  • Filtre Trip.com e Booking.com por «aceita estrangeiros» — ambas as plataformas agora permitem filtrar por este critério exato, o que elimina o problema antes de chegar.
  • Mantenha aberto o e-mail de confirmação de reserva do hotel — alguns hotéis menores entram em pânico quando veem um passaporte estrangeiro e tentam cancelar. A confirmação é sua prova de um contrato existente.
  • Tenha sempre seu passaporte consigo, não uma fotocópia — hotéis chineses devem escanear o documento físico para te registrarem na polícia local.
  • Capturas de tela funcionam offline — certifique-se de ter a imagem salva no celular, não apenas favoritada no navegador.

Guias relacionados

Quando este cartão não vai ajudar

Se o hotel genuinamente não tem licença para hospedar estrangeiros (muito comum em pequenas pensões econômicas), este cartão não vai mudar a lei. Em vez disso:

  • Peça à recepção para ligar para um hotel com licença próximo para você — a maioria faz isso por cortesia, e podem até providenciar um táxi.
  • Abra o Trip.com ou Booking.com na hora e reserve o hotel com licença para estrangeiros mais próximo — a recepção pode recomendar a opção mais próxima.
  • Ligue para o atendimento ao cliente da sua plataforma de reserva (Trip.com tem suporte em inglês 24/7) e peça para te remarcarem e reembolsarem a reserva original.
  • Vá para o hotel de rede internacional mais próximo (Hilton, Marriott, Hyatt, IHG) — estão 100 % licenciados para estrangeiros em toda a China.

Precisa do guia completo?

Este cartão dá a frase exata. O artigo completo orienta você passo a passo na situação.

Ler o guia completo →