Hilfe Hochgeschwindigkeits-Gleis in China

So verwenden Sie diese Karte

Speichern Sie das Bild vor der Reise auf Ihrem Handy. Wir empfehlen, Screenshots aller 12 Rettungskarten zu machen und sie in einem eigenen Album «China-Reise» zu speichern, damit sie offline verfügbar sind.
Öffnen Sie das Bild in dem Moment, in dem Sie merken, dass Ihr Ticket vollständig auf Chinesisch ist und die riesige Abfahrtstafel ebenfalls vollständig auf Chinesisch.
Zeigen Sie dem Stationspersonal in blauer Uniform den chinesischen Text (obere Hälfte der Karte). Der Pinyin ist zur Sicherheit dabei, falls sie ihn phonetisch lesen möchten.
Lesen Sie die englische Übersetzung, um ihre Wegbeschreibung zurück zu Ihnen zu verstehen.

„这边走” (Hier entlang, bitte) — Sie zeigen Ihnen oder begleiten Sie direkt zum richtigen Gate. Scheuen Sie sich nicht, ihnen zu folgen; sie begleiten regelmäßig verwirrte Ausländer.
„第几车厢？” (Welche Waggonnummer?) — Sie müssen die kleine Nummer auf Ihrem Ticket suchen (normalerweise 04车 = Waggon 4). Das Gleis hat nummerierte Einsteigeschlangen, die jedem Waggon entsprechen.
„8号车厢在车头” (Waggon 8 ist vorne) — Jeder Waggon hat eine nummerierte Schlange auf dem Bahnsteig. Stellen Sie sich in die Schlange, die Ihrem Ticket entspricht.
„还有15分钟” (Sie haben 15 Minuten) — Es ist Zeit. Rennen Sie nicht. Der Zug wird warten; die Türen bleiben bis 1-2 Minuten vor der Abfahrt offen.

Buchen Sie Ihre Tickets über Trip.com oder die 12306-App mit englischer Oberfläche — Ihr E-Ticket zeigt dann Gleis, Gate, Sitz und Waggon auf Englisch, was 90 % des Problems beseitigt.
Suchen Sie die großen gelben Zahlen auf dem Bahnsteigboden — diese entsprechen den Waggonnummern auf Ihrem Ticket. Stellen Sie sich unter die Zahl, die Ihrem Sitzplatz entspricht.
Die Gates schließen 3-5 Minuten vor der Abfahrt — planen Sie mindestens 30 Minuten am Bahnhof ein. Chinesische Hochgeschwindigkeits- Bahnhöfe erfordern Sicherheitskontrolle und Ausweiskontrolle, bevor Sie das Gleis erreichen.
Speichern Sie Ihre Passnummer und das Ticket-PDF auf Ihrem Handy — die ID-Kontrolle am Gate muss mit Ihrer Buchung übereinstimmen. Screenshots der Buchungsbestätigung werden akzeptiert.
Screenshots funktionieren offline — stellen Sie sicher, dass das Bild auf Ihrem Handy gespeichert ist, nicht nur als Lesezeichen im Browser.

Wenn Sie Ihren Zug wirklich verpasst haben, dreht diese Karte die Zeit nicht zurück. Stattdessen:

Gehen Sie sofort zum Fahrkartenschalter (售票处) mit Ihrem Pass — das Personal kann Sie auf den nächsten verfügbaren Zug umbuchen. Es gibt normalerweise einen innerhalb von 1-2 Stunden auf beliebten Strecken.
Nutzen Sie die Funktion «Ticket ändern» (改签) der 12306-App — Sie können sich selbst von Ihrem Handy aus umbuchen, ohne anzustehen.
Bitten Sie das Stationspersonal, die nächste Zugnummer auf ein Stück Papier zu schreiben, damit Sie am richtigen Gleis warten können.
Behalten Sie Ihr Original-Ticket / Buchungsbestätigung — die Umbuchungsgebühr beträgt normalerweise nur 20-40 ¥, viel günstiger als ein neues Schalter-Ticket.