Ayuda andén tren alta velocidad China

Cómo usar esta tarjeta

Guarda la imagen en tu teléfono antes de viajar. Recomendamos hacer captura de pantalla de las 12 tarjetas de rescate y guardarlas en un álbum dedicado «Viaje a China» para tenerlas sin conexión.
Abre la imagen en el momento en que te das cuenta de que tu billete está enteramente en chino y el gigantesco panel de salidas también está enteramente en chino.
Muestra el texto chino (mitad superior de la tarjeta) a un miembro del personal de la estación con uniforme azul. El pinyin está como respaldo si quieren leerlo fonéticamente.
Lee la traducción al inglés para entender sus indicaciones.

«这边走» (Por aquí, por favor) — Te indicarán o te acompañarán directamente a la puerta correcta. No temas seguirlos; acompañan regularmente a extranjeros confundidos.
«第几车厢？» (¿Qué número de vagón?) — Necesitas mirar el pequeño número en tu billete (normalmente 04车 = Vagón 4). El andén tiene colas de embarque numeradas que coinciden con cada vagón.
«8号车厢在车头» (El vagón 8 está en la cabeza) — Cada vagón tiene una cola numerada en el andén. Colócate en la cola que coincida con tu billete.
«还有15分钟» (Tienes 15 minutos) — Hay tiempo. No corras. El tren esperará; las puertas permanecen abiertas hasta 1-2 minutos antes de la salida.

Reserva tus billetes a través de Trip.com o la app 12306 con interfaz en inglés — tu billete electrónico mostrará andén, puerta, asiento y vagón en inglés, eliminando el 90 % del problema.
Busca los grandes números amarillos en el suelo del andén — coinciden con los números de vagón en tu billete. Colócate bajo el número que coincida con tu asiento.
Las puertas cierran 3-5 minutos antes de la salida — date al menos 30 minutos en la estación. Las estaciones chinas de alta velocidad requieren control de seguridad y verificación de identidad antes de acceder al andén.
Guarda tu número de pasaporte y el PDF del billete en el teléfono — el control de identidad en la puerta debe coincidir con tu reserva. Se aceptan capturas de pantalla de la confirmación.
Las capturas de pantalla funcionan sin conexión — asegúrate de tener la imagen guardada en el teléfono, no solo guardada en el navegador.

Guía tren alta velocidad China — cómo reservar, embarcar y transferir entre estaciones
Guía del metro de China (inglés) — el metro para llegar a la estación de tren
Guía de vuelos domésticos en China — cuándo volar supera al tren en rutas largas

Si genuinamente perdiste el tren, esta tarjeta no devolverá el tiempo. En su lugar:

Ve inmediatamente al mostrador de billetes (售票处) con tu pasaporte — el personal puede reubicarte en el próximo tren disponible. Generalmente hay uno en 1-2 horas en rutas populares.
Usa la función «cambiar billete» (改签) de la app 12306 — puedes reubicarte desde tu teléfono sin hacer cola.
Pide al personal de la estación que escriba el número del próximo tren en un papel para que puedas esperar en el andén correcto.
Conserva tu billete original / confirmación de reserva — la tarifa de cambio de reserva generalmente es solo de 20-40 ¥, mucho más barato que un nuevo billete de ventanilla.