Boletim de ocorrência policial por roubo

Como usar este cartão

1. Salve a imagem no seu celular antes de viajar. Recomendamos fazer captura de tela dos 12 cartões de resgate e salvá-los em um álbum dedicado «Viagem à China» para tê-los offline.
2. Abra a imagem no momento em que confirmar que seu passaporte sumiu e você procurou em todo lugar. Não espere — as embaixadas precisam do boletim antes de poderem emitir um novo documento.
3. Mostre o texto chinês (metade superior do cartão) ao oficial de polícia no balcão de atendimento. O pinyin está como backup se ele quiser ler foneticamente.
4. Leia a tradução em inglês para entender as perguntas dele de volta.

O que a polícia provavelmente dirá

• «去派出所报案» (Vá à delegacia local para registrar o boletim) — Nem todas as delegacias aceitam boletins de passaporte estrangeiro. Peça ao seu hotel para te direcionar à 派出所 mais próxima que lide com casos estrangeiros.
• «填这张表» (Preencha este formulário) — Um formulário de boletim padrão. Use um app de tradução no seu celular para preencher os campos em chinês. A maioria dos formulários pede: nome, número do passaporte, o que foi roubado, quando, onde e o endereço do seu hotel.
• «报案单给你» (Aqui está seu boletim) — Vão te dar um 报警 回执 / 报警证明 (recibo do boletim) com um número de caso. Guarde — sua embaixada precisa do original.
• «联系大使馆» (Contate sua embaixada) — Vão te lembrar de ligar para sua embaixada. Use o Cartão #12 para essa conversa.

Dicas de especialistas

• Registre o boletim em até 24 horas após a perda — a maioria das embaixadas não emitirá um documento de viagem substituto sem um boletim policial do mesmo dia.
• Leve fotocópias da página da foto e da página do visto do seu passaporte — a maioria dos viajantes as guarda no e-mail ou armazenamento em nuvem. Isso acelera muito o boletim.
• Fotografe a cena da perda — se sua bolsa foi roubada, fotografe o local, a fechadura quebrada, a câmera CCTV, tudo o que ajude a polícia e sua reclamação ao seguro.
• Delegacias de grandes cidades com suporte em inglês — Beijing Chaoyang Branch, Shanghai Jing’an Branch, Guangzhou Tianhe Branch e Shenzhen Futian Branch têm um balcão de assuntos estrangeiros.
• Capturas de tela funcionam offline — certifique-se de ter a imagem salva no celular, não apenas favoritada no navegador.

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Quando este cartão não vai ajudar

Se a polícia se recusar a registrar o boletim (raro) ou se você precisar de intervenção imediata da embaixada, este cartão sozinho não vai abrir a porta da embaixada. Em vez disso:

• Ligue para a linha de emergência 24/7 da sua embaixada — eles vão te dizer exatamente a qual delegacia ir e quais documentos precisarão. O Cartão #12 ajuda a pedir a um local que use o telefone.
• Use a linha de assistência de emergência do seu seguro de viagem — eles geralmente têm contatos diretos com a polícia local e podem acelerar o boletim.
• Peça ao gerente do seu hotel para ir com você à delegacia — ele pode traduzir pessoalmente e responder por você.
• Consiga que um amigo ou guia turístico que fale chinês ligue antes — ter alguém explicando a situação por telefone para a delegacia antes da sua chegada torna o processo muito mais tranquilo.