Plainte police pour vol

Comment utiliser cette carte

1. Enregistrez l’image sur votre téléphone avant de voyager. Nous recommandons de faire une capture d’écran des 12 cartes de secours et de les sauvegarder dans un album dédié « Voyage en Chine » pour les avoir hors ligne.
2. Ouvrez l’image au moment où vous confirmez que votre passeport a disparu et que vous avez cherché partout. N’attendez pas — les ambassades ont besoin du rapport de police avant de pouvoir délivrer un nouveau document.
3. Montrez le texte chinois (moitié supérieure de la carte) à l’officier de police au comptoir d’accueil. Le pinyin est là en secours s’il veut le lire phonétiquement.
4. Lisez la traduction anglaise pour comprendre ses questions en retour.

Ce que la police dira probablement

• « 去派出所报案 » (Allez au poste de police local pour déposer la plainte) — Tous les postes n’acceptent pas les rapports pour passeport étranger. Demandez à votre hôtel de vous indiquer le 派出所 le plus proche qui traite les cas étrangers.
• « 填这张表 » (Remplissez ce formulaire) — Un formulaire de plainte standard. Utilisez une application de traduction sur votre téléphone pour remplir les champs chinois. La plupart des formulaires demandent : nom, numéro de passeport, ce qui a été volé, quand, où et l’adresse de votre hôtel.
• « 报案单给你 » (Voici votre plainte) — Ils vous donneront un 报警回执 / 报警证明 (reçu de plainte) avec un numéro de dossier. Gardez-le — votre ambassade a besoin de l’original.
• « 联系大使馆 » (Contactez votre ambassade) — Ils vous rappelleront d’appeler votre ambassade. Utilisez la Carte #12 pour cette conversation.

Astuces de pro

• Déposez la plainte dans les 24 heures suivant la perte — la plupart des ambassades ne délivreront pas de document de voyage de remplacement sans un rapport de police du jour même.
• Apportez des photocopies de la page photo et de la page visa de votre passeport — la plupart des voyageurs les conservent dans leur e-mail ou stockage cloud. Cela accélère considérablement la plainte.
• Photographiez la scène de la perte — si votre sac a été volé, photographiez l’endroit, la serrure cassée, la caméra CCTV, tout ce qui aide la police et votre réclamation d’assurance.
• Postes de police des grandes villes avec support en anglais — Beijing Chaoyang Branch, Shanghai Jing’an Branch, Guangzhou Tianhe Branch et Shenzhen Futian Branch ont un bureau des affaires étrangères.
• Les captures d’écran marchent hors ligne — assurez-vous d’avoir l’image enregistrée sur votre téléphone, pas seulement en favori dans un navigateur.

Guides connexes

• Guide de sécurité voyage en Chine — que faire étape par étape après un vol
• Arnaques courantes pour touristes en Chine — les schémas de vol les plus courants et comment les éviter
• Guide du visa touristique pour la Chine — refaire une demande de visa si votre passeport est irrécupérable

Quand cette carte ne suffira pas

Si la police refuse de déposer une plainte (rare) ou si vous avez besoin d’une intervention immédiate de l’ambassade, cette carte seule n’ouvrira pas la porte de l’ambassade. À la place :

• Appelez la ligne d’urgence 24h/24 de votre ambassade — ils vous diront exactement à quel poste de police aller et quels documents ils auront besoin. La Carte #12 aide à demander à un local d’utiliser son téléphone.
• Utilisez la ligne d’assistance d’urgence de votre assurance voyage — ils ont souvent des contacts directs avec la police locale et peuvent accélérer le rapport.
• Demandez à votre directeur d’hôtel de vous accompagner au poste — il peut traduire en personne et se porter garant pour vous.
• Trouvez un ami ou un guide touristique sinophone pour appeler à l’avance — avoir quelqu’un qui explique la situation par téléphone au poste avant votre arrivée rend le processus considérablement plus fluide.