Comment utiliser DiDi (Uber chinois) en tant qu'étranger

DiDi (滴滴出行) est l’application de covoiturage dominante en Chine – pensez à Uber, mais en plus grand. Depuis 2026, la version internationale accepte les cartes étrangères Visa, Mastercard et American Express, possède une interface entièrement en anglais et fonctionne dans plus de 400 villes chinoises, y compris toutes les destinations touristiques. Tarif moyen de l’aéroport de Pékin au centre-ville : 150 à 200 ¥ (~ 21 à 28 $). Le même trajet en taxi avec compteur coûte entre 120 et 180 ¥, mais vous avez besoin d’une carte SIM chinoise fonctionnelle, d’espèces ou d’un Alipay fonctionnel, et de la volonté de traiter avec un chauffeur qui ne parle pas anglais.

DiDi est le moyen le plus simple de se déplacer en Chine pour les étrangers. Ce guide couvre la configuration complète, les options de paiement et les bizarreries spécifiques qui surviennent dans les aéroports et les gares.

Pourquoi DiDi bat les taxis pour les étrangers

Quatre raisons :

1. Interface en anglais. La version internationale de DiDi est entièrement en anglais, avec chat avec chauffeur en anglais (traduction automatique), carte en anglais, affichage des tarifs en anglais.
2. Pas de barrière linguistique dans la voiture. Le conducteur voit votre destination sur son écran, l’application gère la navigation. Vous n’avez pas besoin de dire autre chose que bonjour.
3. Le tarif est fixé à l’avance. Contrairement aux taxis avec compteur, l’application affiche le prix avant de réserver. Pas de risque « tarification touristique », pas de manipulation de compteur, pas d’arnaque du « je n’ai pas de monnaie ».
4. Paiement sans numéraire. Votre carte liée est débitée automatiquement. Vous n’avez pas besoin de vous soucier du paiement mobile ou de l’argent liquide à la fin du trajet.

Inconvénients : aux heures de pointe (vendredi soir, pluie, heures de pointe), les tarifs de pointe peuvent atteindre 1,5 à 2,5 fois le tarif de base. La prise en charge à l’aéroport peut entraîner un petit supplément. Certaines régions éloignées ont peu de chauffeurs. Et le temps d’attente de 4 minutes peut s’étendre jusqu’à 10+ en cas de mauvais temps.

Configuration de DiDi (5 minutes)

Étape 1 : Téléchargez la version internationale

Il existe deux applications DiDi :

• DiDi (la version chinoise) : Pour les numéros de téléphone chinois. L’icône est orange.
• DiDi - Rider, pour les voyageurs internationaux : Interface anglaise, accepte les cartes internationales, numéro de téléphone étranger. L’icône est blanche avec un logo DiDi bleu.

Assurez-vous de télécharger le deuxième. Dans l’App Store ou Google Play, recherchez « DiDi » et choisissez celui intitulé « pour l’international » ou avec le logo bleu. La version chinoise ne vous permettra pas de vous inscrire avec un numéro de téléphone étranger.

Source : Guide DiDi des lignes directrices pour la Chine.

Étape 2 : S’inscrire

Ouvrez l’application, appuyez sur S’inscrire. Vous pouvez vous inscrire auprès de :

• Numéro de téléphone (les numéros étrangers fonctionnent dans plus de 200 pays)
• Compte Google
• Identifiant Apple -Facebook -WeChat

Le numéro de téléphone est le plus fiable. L’application envoie un code de vérification à 6 chiffres par SMS. Les tarifs SMS standard de votre opérateur s’appliquent ; si vous disposez d’une itinérance internationale ou d’un forfait de données eSIM, c’est gratuit.

Étape 3 : Ajoutez un mode de paiement

Dans Moi → Portefeuille → Modes de paiement, vous pouvez ajouter :

• Visa / Mastercard / American Express — liaison directe via 3-D Secure. La première transaction déclenche un mot de passe à usage unique.
• Alipay — si vous avez configuré Alipay, il s’agit du paiement le plus simple (voir Alipay pour les étrangers).

• WeChat Pay — similaire à Alipay.
• Apple Pay / Google Pay — fonctionne sur certains marchés, moins fiable en Chine.

Pour la plupart des utilisateurs étrangers, ajoutez une carte de crédit Visa ou Mastercard comme carte principale et Alipay/WeChat Pay comme carte de secours. Les cartes de crédit internationales fonctionnent dans plus de 90 % des trajets.

Étape 4 : Définissez votre langue

La langue par défaut de l’application correspond à la région définie sur votre téléphone. Si vous avez téléchargé la version internationale, elle devrait être en anglais par défaut. Sinon : Moi → Paramètres → Langue → Anglais.

Étape 5 : Définissez vos adresses personnelle et professionnelle (facultatif mais recommandé)

Dans Moi → Paramètres → Lieux enregistrés, ajoutez l’adresse de votre hôtel en caractères chinois. Cela vous évite de le saisir à chaque trajet. Si vous ne lisez pas le chinois, copiez-collez l’e-mail de confirmation de l’hôtel : il inclut toujours le nom chinois.

Réservation d’un trajet

L’écran de réservation contient :

Pour réserver :

1. Appuyez sur le champ Où aller ?
2. Tapez votre destination en anglais (« Gare du Sud de Pékin » ou « 北京南站 » si vous avez le chinois) ou sélectionnez parmi les destinations récentes.
3. L’application affiche les options de service avec les prix estimés et les heures d’arrivée
4. Choisissez l’option qui correspond à votre priorité (voiture la moins chère, la plus rapide, la plus grande)
5. Confirmez le point de prise en charge si nécessaire (par défaut, votre GPS actuel)
6. Appuyez sur Confirmer ou Réserver

Le conducteur accepte généralement dans les 10 à 30 secondes. Vous voyez leur nom, leur photo, leur modèle de voiture, leur numéro de plaque et leur note. L’application montre la voiture se dirigeant vers vous sur la carte en temps réel.

Lecture de la plaque d’immatriculation et de la voiture

Les plaques d’immatriculation chinoises sont bleues (voitures particulières) ou vertes (véhicules à énergies nouvelles) avec au recto un caractère chinois indiquant la province, puis une lettre pour la ville, puis 5 caractères alphanumériques. Exemple : 京A·12345 signifie Pékin (京), type de licence A (privé).

Lorsque la voiture arrive, le conducteur peut ou non sortir. Recherchez :

• Le numéro de plaque affiché dans l’application
• Le modèle de voiture et la couleur affichés dans l’application
• Parfois le nom du conducteur sur une carte du tableau de bord

Vérifiez que la plaque correspond à l’application avant d’entrer. Si elle ne correspond pas, annulez et réservez à nouveau (vous ne serez pas facturé pour l’annulation dans les 2 premières minutes).

Pendant le trajet

• Ceinture de sécurité : Recommandée. La plupart des conducteurs portent le leur ; tu devrais aussi.
• Appels téléphoniques : Ne répondez pas aux appels dans la voiture. C’est considéré comme impoli et le conducteur peut annuler le trajet.
• Musique/Tabagisme : La plupart des conducteurs ne fument pas dans la voiture. Certains ont la musique Bluetooth activée par défaut. Si vous voulez le silence, dites simplement « pas de musique » ou « qing bu fang yin yue » (请不放音乐) – même s’ils ne vous comprendront probablement pas. Utilisez le chat dans l’application (traduction automatique).
• Arrêts à mi-parcours : Possible mais compliqué. Utilisez-le pour un voyage direct, pas pour un circuit à plusieurs arrêts.
• Déviation d’itinéraire : Les conducteurs DiDi empruntent parfois un itinéraire légèrement différent de celui suggéré par l’application, en particulier dans les villes avec des rues à sens unique. Si l’écart est suspect, vous pouvez appuyer sur « Partager le voyage » pour envoyer votre position en direct à un ami ou un membre de votre famille.

Prise en charge à l’aéroport : le processus spécifiqueLes transferts depuis l’aéroport sont une spécialité de DiDi car ils évitent le chaos de la file d’attente des taxis et le risque des chauffeurs sans permis. Chaque grand aéroport chinois dispose d’une zone de prise en charge désignée, généralement au niveau des arrivées (一层 ou 到达层).

Pékin Capitale (PEK)

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux « Taxi / Ride-hailing » (出租车/网约车). La zone de prise en charge se trouve au premier étage du parking de chaque terminal. Sortez du hall des arrivées, recherchez le panneau « 网约车 » (voiture-appel) et appuyez sur « Je suis au point de prise en charge » dans l’application pour vous assurer que le chauffeur arrive au bon endroit.

Pékin Daxing (PKX)

La zone de covoiturage se trouve dans le parking P1. Comptez 10 minutes de marche depuis la porte jusqu’au point de prise en charge.

Shanghai Pudong (PVG)

La prise en charge par covoiturage s’effectue dans la zone désignée au niveau des arrivées. Suivez les panneaux “出租车/网约车”.

Shanghai Hongqiao (SHA)

Connecté au métro, aux bus longue distance et au HSR. Le pick-up DiDi se trouve au niveau B1 du hall des arrivées.

Canton Baiyun (CAN)

La prise en charge par covoiturage s’effectue dans la zone de stationnement désignée au premier étage.

Source : Guide de l’aéroport DiDi sur les lignes directrices chinoises.

Conseils généraux de prise en charge à l’aéroport

• DiDi dans les aéroports impose un petit supplément (10 à 30 ¥) pour les frais de zone de prise en charge à l’aéroport.
• Pendant les heures de pointe (de 17h à 19h en semaine), les hausses de prix sont importantes. Attendez 30 minutes si vous le pouvez.
• Le point de prise en charge se trouve parfois à 5 à 10 minutes à pied de la récupération des bagages. Permettez cela.
• Les chauffeurs dans la zone de prise en charge à l’aéroport peuvent avoir une attente de 5 à 10 minutes entre votre réservation et votre arrivée car ils font la queue dans un parking d’attente.

Prise en charge à la gare

Même idée que les aéroports. Chaque grande gare HSR dispose d’une zone de prise en charge désignée, généralement marquée « 网约车 » ou « 网约车上客区 ».

Gare Sud de Pékin : Recherchez la zone de covoiturage du côté sud, accessible via la sortie du hall des arrivées.

Shanghai Hongqiao : Connecté directement à la gare HSR. Le micro DiDi est au niveau B1.

Guangzhou Sud : La prise en charge par chauffeur se trouve sur la place est.

Pour les petites stations, la prise en charge peut être simplement un petit trottoir avec un panneau DiDi. Demandez à n’importe quel agent de gare ou à l’agent de sécurité à la sortie.

Tarifs et hausse des prix

Tarifs DiDi moyens en 2026 :

Voyage	Tarif estimé (USD)
Aéroport → centre-ville (niveau 1)	20 à 30 $
Aéroport → centre-ville (niveau 2)	10 à 20 $
Au centre ville (5 km)	3 à 6 $
Dans le centre-ville (15 km)	8 à 15 $
Gare TGV → hôtel	5 à 12 $

Multiplicateurs de surtension : 1,2x à 2,5x pendant les périodes de pointe. Événements de pointe majeurs : 17 h 00 à 19 h 00 en semaine, nuits de week-end, jours fériés, fortes pluies, neige.

Le tarif indiqué dans l’application est le tarif que vous paierez. Le compteur ne fonctionne pas après le ramassage.

Quand DiDi n’est pas le meilleur choix

Tard dans la nuit dans les quartiers résidentiels

Entre minuit et 5 heures du matin, les chauffeurs DiDi se font rares. Dans certaines villes, vous ne pouvez pas obtenir de DiDi entre 2h et 5h du matin. Pré-réservez plutôt un taxi régulier ou restez à proximité d’un hôtel avec une file d’attente de taxi 24 heures sur 24.

Lors de fortes pluies

La demande augmente de 3 à 4 fois. La montée en puissance est brutale. Pensez à attendre 20 à 30 minutes pour que les prix baissent, ou utilisez le métro si votre hôtel se trouve à proximité d’une gare.

Aller aux aéroports

DiDi dans les aéroports est excellent le matin mais cher le soir. Si votre hôtel est à proximité d’une ligne de métro qui va à l’aéroport, le métro coûte 1/10 du prix. Par exemple, la gare de Shanghai Hongqiao est directement reliée à l’aéroport de Hongqiao et au réseau de métro de Shanghai.

Aller dans des zones restreintes

Certaines zones de Pékin (près de la place Tiananmen, la Cité interdite) et d’autres villes ont des restrictions sur les dépôts en covoiturage. Le chauffeur vous demandera de parcourir les 100 à 200 derniers mètres à pied.

Dépannage des problèmes de paiement

• Carte refusée : La cause la plus courante est que votre banque bloque les transactions internationales. Appelez votre banque avant de partir. Vérifiez également que 3-D Secure (mot de passe à usage unique) est activé.
• Chargé deux fois : Rare mais possible. L’équipe d’assistance de DiDi rembourse les doublons dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Contactez via le chat intégré à l’application.
• Mauvaise devise : DiDi facture en CNY (¥) et votre carte est convertie dans la devise de votre pays. Certaines cartes offrent un tarif de gros ; d’autres ajoutent des frais de transaction à l’étranger de 1 à 3 %. Utilisez une carte sans frais de transaction étrangère pour de meilleurs résultats.
• Alipay/WeChat Pay préféré : Les conducteurs de certaines villes (Hangzhou, Shenzhen) préfèrent le paiement mobile. Ils n’ont rien à faire : le paiement est automatique via l’application.

DiDi contre les alternatives

Options	Avantages	Inconvénients
DiDi Express	Pas cher, facile, anglais	Les prix de pointe peuvent être difficiles à trouver au pic
DiDi Premier	Des voitures plus grosses, des conducteurs anglophones parfois	30 à 50 % plus cher
DiDi Taxi	Véritable taxi avec compteur, pas de surtension	Voitures plus anciennes, moins de support en anglais, les conducteurs peuvent essayer de l’argent liquide
Taxi avec compteur (appel de rue)	Disponible partout, aucune application nécessaire	Paiement en espèces requis, barrière de la langue, pas de prix fixe
Métro	Tarif forfaitaire de 3 à 10 ¥, pas de surtension	Horaires limités, n’atteint pas certains hôtels
Autobus public	2 ¥ appartement	Lent, connaissance de l’itinéraire requise, non Anglais

Dans la plupart des situations, DiDi Express est le bon choix. L’exception est lorsque vous devez vous rendre dans un endroit plus directement desservi par le métro, ou lorsque la pointe est supérieure à 2x et qu’un taxi serait moins cher.

Sécurité

DiDi est généralement sûr. L’application suit chaque trajet, partage votre position en direct avec les contacts d’urgence si vous appuyez sur le bouton et les conducteurs obtiennent un permis. Les rapports d’incidents sont rares.

Pour plus de sécurité :- Partagez votre voyage : Appuyez sur l’icône de partage, envoyez votre position en direct à un ami ou un membre de votre famille.

• Vérifiez le conducteur : Le numéro de plaque, le modèle de voiture et la photo du conducteur doivent correspondre à l’application.
• Asseyez-vous sur la banquette arrière : Pratique courante, surtout en tant qu’étranger.
• Faites confiance à votre instinct : Si quelque chose ne va pas, terminez le trajet dans le lieu public sûr le plus proche et appelez l’assistance via l’application.

Le bouton d’urgence intégré à l’application de DiDi se connecte directement au 110 (police chinoise). Pour une assistance d’urgence anglophone, la ligne d’assistance gouvernementale 12345, basée en Chine, dispose d’opérateurs anglophones dans les grandes villes.

Pour le reste de l’image du transit, voir Réservation ferroviaire à grande vitesse, Métro chinois et Vols intérieurs.

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