Passo a passo

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   Configure o Alipay com seu Visa ou Mastercard estrangeiro (faça isso primeiro, 5 min)

   Tanto o Meituan quanto o Eleme usam o Alipay como forma padrão de pagamento. Você precisa do Alipay instalado, configurado com seu passaporte e vinculado a um Visa ou Mastercard estrangeiro. Se ainda não fez isso, siga o [guia Alipay para estrangeiros 2026](/articles/alipay-for-foreigners-2026/). Sem o Alipay, os apps de delivery só aceitam cartões UnionPay (raros para estrangeiros) ou WeChat Pay (configuração mais complexa).

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   Instale o Meituan (recomendado para estrangeiros)

   Baixe o Meituan (美团) na App Store ou Google Play. Abra o app, toque no ícone de perfil (canto superior direito) e depois toque no campo de número de telefone. Digite seu número internacional (com código do país, ex.: +55 11 91234-5678). Você vai receber um código SMS de 6 dígitos — digite-o. O app pode pedir 'verificação de nome real' — digite seu nome exatamente como aparece no passaporte. Depois de logado, toque na aba 'Pagar' e vincule sua conta Alipay. O Meituan é mais amigável para estrangeiros porque tem mais elementos de interface em inglês e uma seleção maior de restaurantes internacionais.

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   Defina seu endereço de entrega (a única armadilha específica para estrangeiros)

   Vá para a tela inicial, toque na barra de endereço no topo e depois no botão +. Você pode digitar o endereço em inglês e o app vai sugerir endereços em chinês, OU pode colar o endereço em chinês do seu hotel (da confirmação do Trip.com/Booking.com). O mapa vai mostrar sua localização. Adicione uma 'observação' no campo 'observação para o entregador': '请送到[nome do hotel]前台' (entregar na recepção do [nome do hotel]). Esta é a instrução universal para entrega em hotel na China — o entregador vai até a recepção, não tenta entrar no seu quarto.

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   Navegue e faça o pedido (com ou sem interface em inglês)

   Ambos os apps têm uma seção '美食' (comida) com restaurantes perto de você. A maioria dos menus está em chinês com fotos — as fotos geralmente são a forma mais fácil de identificar os pratos. Toque em um prato para adicionar ao carrinho e depois toque no ícone do carrinho (canto inferior direito) para revisar. O campo 'observação para o restaurante' é onde você coloca restrições alimentares em chinês (eu listo 8 frases padrão abaixo). Quando estiver pronto, toque em '提交订单' (fazer pedido). O app vai pedir a forma de pagamento — confirme que o Alipay está selecionado, e o app vai redirecionar para o Alipay para confirmar.

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   Acompanhe seu pedido e a gorjeta (não dê gorjeta)

   Depois de fazer o pedido, você vai ver um mapa com a localização do entregador e o tempo estimado de chegada. A maioria das entregas leva de 25 a 40 minutos. **Não dê gorjeta** — não é costume na China para delivery de comida. O app adiciona automaticamente uma 'taxa de entrega' (配送费) de ¥ 1-3. Se o entregador ligar, seu telefone vai mostrar um número chinês; você pode usar o modo de voz do Google Translate para atender, ou simplesmente diga '请送到前台' (entregar na recepção).

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   Use o Eleme para entrega de lojas de conveniência 24h (Haidilao, Lawson, 7-Eleven etc.)

   O Eleme (饿了么) tem cobertura mais forte de lojas de conveniência 24h e comida de madrugada. Se você precisa de um lanche na madrugada, farmácia noturna ou entrega de hot pot Haidilao, o Eleme ganha. A configuração é idêntica à do Meituan. Os dois apps funcionam lado a lado — instale os dois, use o que tiver a melhor seleção de restaurantes para a culinária que você quer. A maioria dos chineses tem os dois instalados.

Perguntas frequentes

• Preciso de um número de telefone chinês para usar o Meituan ou o Eleme? +

  Não. Ambos os aplicativos aceitam números de telefone internacionais para cadastro desde 2026. Use o número do seu eSIM (Airalo, Holafly) ou o número de roaming da sua operadora de origem. O aplicativo envia um código SMS de 6 dígitos para verificação. Se o seu número de origem não receber o SMS (alguns países bloqueiam SMS vindos da China), use o número do eSIM. A verificação é feita uma única vez; depois disso, você pode usar o aplicativo off-line e fazer login novamente a qualquer momento com o mesmo número.
• Posso fazer entrega para o endereço do meu hotel? +

  Sim. Ambos os aplicativos permitem digitar um endereço de entrega ou escolher no mapa. Para estrangeiros, a forma mais fácil é copiar o endereço completo em chinês do seu hotel (da confirmação de reserva no Trip.com ou Booking.com) e colar no campo de endereço. O aplicativo vai auto-completar ou reconhecer o nome do prédio. Adicione o nome do hotel em inglês no campo 'observação para o entregador' ('请送到酒店前台' + o nome em inglês do seu hotel) para que o entregador saiba para onde ir. Alguns hotéis têm um armário de entregas na recepção; confirme na recepção.
• E quanto a restrições alimentares e alergias? +

  Ambos os aplicativos permitem adicionar uma 'observação para o restaurante' (给商家留言) ao fazer o pedido. Traduza suas restrições para chinês antes: 我对坚果过敏 (sou alérgico a castanhas), 我是素食者 (sou vegetariano), 不要辣 (sem pimenta), 少盐 (menos sal), 不要味精 (sem glutamato). A cozinha vê a observação ao preparar o pedido. Cerca de 80% dos restaurantes respeitam a observação; 20% ignoram. Para alergias graves, prefira redes (Haidilao, Element Fresh, Wagas) que têm protocolos padronizados de preparo.

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